Thiết kế website mua chung - Xu hướng kinh doanh mới tại Việt Nam

Xu hướng thiết kế website mua chung tại Việt Nam

Cuộc sống phát triển nhu cầu mua sắm của con người ngày càng tăng cao , tuy nhiên không phải phương thức mua sắm nào cũng phù hợp với nhịp sống ngày nay bản thân người có nhu cầu mua sắm là luôn luôn bận rộn với công việc cũng như nghĩa vụ xã hội gia đình. Do đó mà có nhiều hình thức mua sắm ra đời để phục vụ người tiêu dùng đó là hình thức mua chung , cùng mua và nhóm mua . hình thức mua sắm này đều có lợi cho cả bên bán và mua nhưng sao để cho hai bên đều đạt được sự thỏa mãn trong giao dịch , bên bán phải có một hình thức bán hàng chuyên nghiêp và hiệu quả hơn đến người tiêu dùng . Đứng trước thách thức của thị trường các cửa hàng tổ chức bán hàng theo hình thức mua chung , mua nhóm phải có một phương pháp bán hàng mới đó chính là quảng cáo online qua chính website của cửa hàng. 

“Mua chung” là hình thức nhiều người cùng mua một loại sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua một công ty trung gian (thường là một website) trong khoảng thời gian quy định để được hưởng mức giá ưu đãi. Loại sản phẩm này sẽ được giảm giá 30 - 90% (so với giá bán ngoài thị trường) nếu như có đủ lượng người cùng đặt mua trong một khoảng thời gian cố định . Đó là cách thức bán hàng của những công ty trung gian ở nước ngoài . Hình thức mua bán này được các quốc gia phát triển trên thế giới áp dụng triệt để và khá thành công . Bởi lợi nhuận mà hình thức mua bán này mang lại là khá lớn . Đa phần khách hàng của website chính là tấng lớp nhân dân tầm trung trong xã hội , lực lượng này khá đông đảo trong xã hội vậy nên nếu cửa hàng của bạn khai thác triệt để được thế mạnh này . 

Có một website mua chung bạn sẽ có thế mạnh khá lớn trong việc kinh doanh buôn bán của cửa hàng . Nếu trước kia hình thức quảng cáo thông thường bằng tờ rơi hay qua các bảng tin rao vặt bạn sẽ tốn khá nhiều chi phí cho việc bán hàng này bởi sẽ không có nhiều người biết đến cơ sở kinh doanh của bạn dù phương thức kinh doanh đem lại nhiều quyền lợi cho người tiêu dùng . Nhưng nếu bạn sở hữu một website riêng công việc quảng cáo hàng ngày sẽ đơn giản mà chi phí thực hiện khá là nhỏ hầu như không đáng kể mà đem lại lợi nhuận khá cao cho bạn . Theo thống kê nửa năm đầu 2014 trờ lại đây lượng người sử dụng mạng website cao gấp 4 lần so với những năm trước đây . Điều đó đồng nghĩa với việc trả lời cho câu hỏi của bạn : Liệu mình kinh doanh qua website có thành công được hay không? Chắc chắn bạn thành công khi tham gia hình thức buôn bán đầy hấp dẫn này .

 

Khi quảng cáo với một tờ rơi bạn không thể đưa vào đó tất cả các mặt hàng mà bạn bán vì thông tin sẽ bị giới hạn trong khoảng không gian rất nhỏ . Điều này dẫn đến thực trạng quảng cáo bằng tờ rơi đó chính là sự bất cập trong khâu thông tin , sự tốn kém trong chi phí . Có website bạn sẽ không phải lo lắng điều này . Nếu bạn kinh doanh 1000 mặt hàng đã dạng khác nhau thì bạn vẫn có thể quảng cáo , với những thông tin, hình ảnh về sản phẩm , cách thức khách hàng mua như thế nào để được quyền lợi cao nhất , cách liên hệ với khách hàng kho họ là người mua ở xa . Tất cả đều được gói gọn trong dịch vụ mà chúng tôi cung cấp . Dịch vụ thiết kế website mua chung , cùng mua , nhóm mua . 

Nếu bạn hoạt động cửa hàng không thông qua website chỉ có một điểm giao dịch với khách hàng là cửa hàng của bạn . Vậy thử nghĩ xem nếu bạn đi vắng không hoạt động được cửa hàng trong 2 ngày , lượng khách đến mua hàng là khá đông . Vô hình chung bạn đã bỏ qua cơ hội kinh doanh quý báu của mình . Sở hữu website lo lắng đó hoàn toàn biến mất . Website hình thành nên dịch dụ phục vụ khách hàng 24/24 giờ , 7/7 ngày trong tuần phục vụ ngay khi mà bạn không có tại nơi làm việc . Thông tin về các sản phẩm mua sắm bên bạn vẫn được khách hàng biết đến . Và nếu họ có yêu cầu mua sắm , họ chỉ cần gọi điện thoại cho bạn qua số điện thoại bạn đăng tải mặc định trên website . Tạo ra môi trường làm việc tối ưu , hiệu suất phục vụ khách hàng cao , dịch vụ hoàn hảo

Tạo ra một kênh thông tin khách hàng dễ dàng trao đổi qua giao diện hỗ trợ trực tuyến . Điều giảm cho bạn những thắc mắc bên ngoài khi khách hàng mua hàng gặp phải vì hầu hết những lo lắng của họ đã được giải đáp khi họ đặt câu hỏi tại website . Những ý kiến đóng góp tại đây sẽ giúp cho bạn rút kinh nghiệm để tạo nên dịch vụ hoàn hảo nhất cho khách hàng của bạn . 

📣 Còn chần chừ gì nữa hãy đến ngay với Công ty thiết kế website chuyên nghiệp ADC Việt Nam để chúng tôi phục vụ bạn.

▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Công ty CP giải pháp và phát triển phần mềm ADC Việt Nam

Địa chỉ: Villa 1 - Lô 14A, Trung Yên 3, Cầu Giấy , Hà Nội

Điện thoại: (04)3.783.5639 - (04)3.783.5640

Fax: (84-4)3.783.5641

Website : http://www.adcvietnam.net

Email: info@adcvietnam.net

Ưu điểm nổi bật khi thiết kế website mua chung tại ADC

Dịch vụ Thiết kế web nhóm mua ngày một nhiều, có rất nhiều công ty thiết kế web với các gói dịch vụ Thiết kế web nhóm mua uy tín, nhưng để lựa chọn một công ty thiết kế web phù hợp với nhu cầu khách hàng không phải là dễ. Trong thời đại cạnh tranh ngày nay, đặc biệt ở Việt Nam internet đang ngày một phát triển, một công ty hay cá nhân mà không có website để quảng bá, quảng cáo hình ảnh, sản phẩm hay đôi khi chỉ là giới thiệu cũng là một thiệt thòi lớn.

Cho dù bạn lựa chọn công ty thiết kế website nào đi chăng nữa mà website sau khi thiết kế mà không đưa lên được bộ máy tìm kiếm google thì cũng vô dụng. Để chọn được một công ty thiết kế website tốt là phải đảm bảo về các yêu cầu như: tối ưu hóa, bảo mật tốt, hỗ trợ tốt, giá rẻ, thiết kế đẹp, lên google dễ...

Trước thực trạng đó Công ty thiết kế website ADC Việt Nam ra đời chuyên ngành thiết kế website theo yêu cầu cho khách hàng với nhiều năm kinh nghiệm đã đáp ứng được điều đó.

Điểm nổi bật của dịch vụ Thiết kế web nhóm mua ở công ty ADC là:

-  ADC thiết kế theo yêu cầu của khách hàng

-  ADC sử dụng các công nghệ thiết kế website hiện đại nhất để áp dụng cho khách hàng

-  Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, hỗ trợ nhiệt tình 24/24 (kể cả chủ nhật)

-  Thời gian thiết kế nhanh, chỉ trong khoảng 7-10 ngày

-  Sử dụng bộ mã nguồn do chính ADC thiết kế, đảm bảo độc quyền và bảo mật cao

-  Tất cả các website do ADC thiết kế đều tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm từ các thẻ meta, url, keyword,...

-  Website có thể nâng cấp và tùy biến theo yêu cầu của khách hàng dễ dàng

-  Hỗ trợ hosting tốc độ cao khi thiết kế website tại ADC, khách hàng chỉ phải trả phí thiết kế duy nhất và được bảo hành mãi mãi

(Hằng năm khách hàng chỉ phải mất một chi phí nhỏ để duy trì hosting và tên miền cho website hoạt động)

Nếu bạn có nhu cầu Thiết kế website nhóm mua vui lòng click vào Báo giá thiết kế web để chúng tôi tư vấn và đưa ra mức giá phù hợp.

Với phương châm "Một chữ tín - Vạn niềm tin", Công ty thiết kế web ADC cam kết đem lại sự hài lòng cho khách hàng

📣 Còn chần chừ gì nữa hãy đến ngay với công ty thiết kế web chuyên nghiệp ADC Việt Nam để chúng tôi phục vụ bạn.

▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Công ty CP giải pháp và phát triển phần mềm ADC Việt Nam

Địa chỉ: Villa 1 - Lô 14A, Trung Yên 3, Cầu Giấy , Hà Nội

Điện thoại: (04)3.783.5639 - (04)3.783.5640

Fax: (84-4)3.783.5641

Website : http://www.adcvietnam.net

Email: info@adcvietnam.net

Những điều bạn cần biết về website mua chung

Một số cần lưu ý trước khi Thiết kế website mua chung

Mua chung là hình thức giao dịch thương mại điện tử đã phổ biến ở nhiều nước trên thế giới và đang dần phổ biến rộng khắp ở Việt Nam. Tuy nhiên, trước khi đầu tư vào lĩnh vực mới mẻ, đầy tiềm năng nhưng không ít thử thách này. Bạn nên tham khảo một số nét phác thảo của chúng tôi về thị trường thiết kế website mua chung ở Việt Nam.

- Mô hình kinh doanh mua chung ở Việt Nam còn rất nhiều bất cập.

- Nhà cung cấp cần hiểu đây là hình thức Marketing online với chi phí thấp. Không nên đặt nặng lợi nhuận khi đến với groupon.

- Nhiều site trung gian không cho nhà cung cấp biết các ý kiến phản hồi của khách hàng để có thể phục vụ tốt hơn.

- Nhiều tình huống khách hàng và nhà cung cấp không tôn trọng lẫn nhau.

- Groupon đang "làm hư" thói quen người tiêu dùng.

- Khách hàng không quay lại khiến nhà cung cấp mất niềm tin vào kinh doanh mua chung và quay lại với hình thức marketing truyền thống.

- Việc chăm sóc khách hàng của site trung gian đôi lúc vẫn chưa tốt.

- Một số khách hàng thiếu ý thức đang làm khó đơn vị kinh doanh mua chung.

Mô hình kinh doanh Groupon khởi nguồn và phát triển rất thành công ở Mỹ. Về nguyên gốc, hình thức kinh doanh này được cho là "vẹn cả... 3 đường" vì khi 1 deal được đưa lên thì:

- Người tiêu dùng sở hữu sản phẩm/dịch vụ với chi phí rẻ hơn giá gốc từ 50 đến 80%.

- Nhà cung cấp được quảng bá thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ với chi phí thấp hơn nhiều so với chi phí marketing truyền thống.

- Bên trung gian kinh doanh groupon được hưởng hoa hồng từ nhà cung cấp.

Đó là thực tế kinh doanh ở xứ người. Còn khi về Việt Nam, mô hình thiết kế web mua chung đã biến tướng khá nhiều.

Nhà cung cấp và Trung gian

Nhiều nhà cung cấp không thật sự coi mô hình thiết kế web mua chung là nơi quảng bá cho thương hiệu của mình. Khi liên hệ với website mua chung, họ tự nâng giá trị sản phẩm/dịch vụ của mình lên rồi yêu cầu giảm 50%, thậm chí 60%. Lúc đó, sản phẩm/dịch vụ sẽ có giá tương đương với giá thị trường trong thời điểm đó, có thể thấp hơn không đáng kể, hoặc thậm chí còn cao hơn giá thị trường. Nhiều web trung gian không kiểm tra kỹ giá trị thật của sản phẩm/dịch vụ hoặc chính họ cũng thông đồng với nhà cung cấp để lên deal. Lúc này, khách hàng sẽ là người bị lừa. Chính người viết bài cũng từng nghe nhà cung cấp trò chuyện với một saleman của web kinh doanh groupon: "Giảm thế chị không có lời được. Em làm lại deal đi!".

Tại phần lớn các site mua chung, tỷ lệ ăn chia hoa hồng thường phổ biến ở mức 50% cho người tiêu dùng, site trung gian được 25% và phần còn lại của nhà cung cấp. Tuy nhiên, có một số trang tỷ lệ ăn chia là giảm giá 50% cho khách hàng, site lấy 15% còn nhà cung cấp 35% giá sản phẩm. Với tỷ lệ ăn chia này, nhà cung cấp thấy có lợi hơn nên họ sẽ không ngần ngại chọn site thứ 2. Tuy nhiên, về điểm này thì đúng là "tiền nào của đó". Khi lợi nhuận của công ty trung gian giảm xuống, quyền lợi của nhà cung cấp cũng theo đó đi xuống. Cụ thể, nhà cung cấp sẽ được quảng cáo ít hơn, hình ảnh quảng cáo không được trau chuốt kỹ lưỡng, sao chép thông tin sảm phẩm/dịch vụ của các web khác... Tất cả những điều này đều ảnh hưởng đến uy tín của nhà cung cấp.

Bên trung gian còn có thể bị khách hàng than phiền, gây khó dễ hoặc yêu cầu hoàn tiền khi chất lượng/giá cả của sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp không đúng cam kết. Điều này rất ảnh hưởng đến uy tín của công ty kinh doanh mua chung nói riêng và mô hình mua chung nói chung ở Việt Nam. Trong vài trường hợp, nhà cung cấp cần biết những phàn nàn/góp ý của khách hàng để phục vụ tốt hơn thì site kinh doanh mua chung lại... khoá phần bình luận cuối mỗi deal với lý do: sợ đối thủ đăng nhận xét bất lợi hoặc tung hứng hạ danh tiếng nhà cung cấp. Một số trang khác không khoá phần bình luận nhưng lại ẩn đi các ý kiến chê bai hoặc xoá đi với dòng chữ "bình luận không phù hợp". Tình huống này diễn ra ở một số trang mua chung khá lớn và người tiêu dùng lẫn nhà cung cấp cho rằng khó mà chấp nhận được. Họ cho rằng bản lĩnh của các quản trị viên diễn đàn quá kém!

Ngoài ra, cũng còn có những hình thức cạnh tranh không lành mạnh ảnh hưởng tới "nhiều bên" như nhân viên trong công ty kinh doanh mua chung bán thông tin khách hàng hoặc hợp đồng deal cho đối thủ, hợp tác với bên ngoài dùng phiếu giả giao hàng cho khách, nhân viên giao hàng tráo hàng kém chất lượng để giao cho khách hàng...

Nhà cung cấp và Khách hàng

Khách hàng, thông qua trung gian, biết đến sản phẩm và dịch vụ của nhà cung cấp. Khi khách hàng đến với nhà cung cấp, đó là cơ hội để nhà cung cấp trổ hết chiêu trò để giữ khách với hy vọng khách sẽ quay lại lần sau. Nhưng không phải ai cũng làm được điều đó. Rất nhiều lời phàn nàn về thái độ phục vụ không tốt, coi thường khách hàng, bán hàng/phục vụ không đúng, không đầy đủ như cam kết của nhà cung cấp. Tuy nhiên, nghĩ đi thì phải nghĩ lại, không nhà cung cấp nào kinh doanh trên groupon hoài mà đủ sống nếu không giảm chất lượng và khẩu phần. 

Thường khách hàng tìm đến với groupon với mục đích cắt giảm chi tiêu, nên xu hướng thận trọng khi bỏ tiền ra là tất yếu. Đối với nhóm khách hàng này, rất dễ có trường hợp đưa ra những yêu cầu không có trong điều kiện deal, phàn nàn về các yêu cầu bắt buộc đã thông báo trong deal, không có nhu cầu quay trở lại sử dụng sản phẩm/dịch vụ vì chỉ trông chờ nhà cung cấp bán phiếu giảm giá... Thậm chí, đối với nhóm khách hàng không quá thận trọng khi chi tiền mua groupon thì việc được giảm giá cũng tạo cho họ thói quen... xấu.

Cảm giác quay lại nhà hàng/cửa hàng và không được tiếp tục giảm giá khiến họ không mấy vui vẻ, và điều tất yếu là xác suất quay lại của họ không cao. Cùng lúc đó, nhà cung cấp sẽ giải quyết tình huống một lượng khách khá lớn đến và đi trong thời gian ngắn, chiếm mất không gian của những khách hàng trung thành không cần phiếu giảm giá. Trong khi đó, nếu chẳng may sơ ý phục vụ không tốt thì uy tín của nhà hàng/cửa hàng lại bị giảm sút do khách hàng "truyền miệng" thông tin. Và cũng không ít trường hợp khách hàng "sai bét nhè" hoặc yêu cầu quá đáng những điều không có trong cam kết. Đến khi không được phục vụ, vì ích kỷ, vì lợi ích bản thân nên họ sẵn sàng rêu rao, nói xấu về nhà cung cấp chỉ để hả cơn giận.

Khách hàng và Trung gian

Những tưởng khách hàng cùng bên trung gian bắt tay nhau vì được hưởng lợi nhiều nhất. Nhưng không, người tiêu dùng cũng có đủ chiêu trò để hành các đơn vị kinh doanh mua chung. Những tình huống như nhân viên đến giao hàng thì người đặt hàng nói: "Em thử thôi, ai dè được!" là không hiếm. Chuyện nhân viên đến giao mà không liên lạc được với khách, khách thông báo đã ra ngoài, khách đang họp... xảy ra như cơm bữa. Để giảm thiểu tối đa thiệt hại trong những tình huống này, các công ty mua chung đã phải rà soát và khoanh vùng các đơn hàng, để giao hàng tập trung hơn. Tuy nhiên, việc này mất khá nhiều thời gian và dẫn đến việc giao hàng muộn. Và đó tiếp tục là điều khiến khách hàng mất lòng tin vào groupon.

Một Saleman của Cung mua cho biết đã từng gặp trường hợp khách hàng gọi điện thông báo mất groupon du lịch và yêu cầu được cấp lại. Việc cấp lại không có trong điều khoản, nhưng công ty cũng cố gắng hỗ trợ khách hàng tối đa. Tuy nhiên, khi Cungmua gọi điện cho khách sạn của deal đó để kiểm tra lại thì nhận được thông báo khách hàng đã sử dụng phiếu với đúng tên và số CMND đó. Hiện trên thị trường chỉ có đơn vị Muachung là cung cấp mã số điện tử cho khách mua hàng. Theo giải thích của đại diện Muachung, mã số điện tử giúp công ty và nhà cung cấp dễ quản lý thông tin khách hàng. Một khi khách hàng đã sử dụng dịch vụ/sản phẩm thì mã số này sẽ hoàn toàn biến mất trên hệ thống. Nếu khách hàng chưa sử dụng thì việc cấp lại cũng rất đơn giản.

Ngoài ra, một số trang deal vẫn chưa thực hiện tốt việc chăm sóc khách hàng. Khi khách hàng gọi điện đến đường dây nóng để hỏi về chất lượng sản phẩm, tình hình đơn hàng, phàn nàn hoặc khiếu nại về sản phẩm thì sẽ bị lờ đi, ậm ờ cho qua chuyện hoặc bị đổ lỗi ngược lại với lý do không biết sử dụng nên sản phẩm hư hỏng. 

Tuy còn nhiều bất cập, song kinh doanh groupon vẫn là một thị trường đầy tiềm năng. Trong một tương lai gần, mô hình kinh doanh mua chung sẽ chỉ còn là sân chơi của những ông lớn. Đó là những công ty chân chính biết hoạch định chiến lược lâu dài, coi trọng đối tác và coi khách hàng của mình là trên hết.

📣 Còn chần chừ gì nữa hãy đến ngay với Công ty thiết kế website chuyên nghiệp ADC Việt Nam để chúng tôi phục vụ bạn.

▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Công ty CP giải pháp và phát triển phần mềm ADC Việt Nam

Địa chỉ: Villa 1 - Lô 14A, Trung Yên 3, Cầu Giấy , Hà Nội

Điện thoại: (04)3.783.5639 - (04)3.783.5640

Fax: (84-4)3.783.5641

Website : http://www.adcvietnam.net

Email: info@adcvietnam.net